Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
En Nuvelia queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra.
Plazo de devolución
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción.
Condiciones
- El producto está sin usar, sin daños y en su embalaje original
- Sin signos de uso, manchas o desperfectos
- Se incluyen todos los componentes originales
Artículos no retornables
- Artículos de uso personal que, por motivos de higiene, ya hayan sido usados
- Artículos personalizados
- Artículos en liquidación sin defecto
Cambios
Ofrecemos cambios. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. Escríbenos a ignacioalvarez018@gmail.com indicando tu número de pedido y el artículo deseado.
Reembolsos
Tras revisar la devolución, el reembolso se realiza mediante el método de pago original en un plazo de 7 días laborables, sin incluir los gastos de envío.
Artículos defectuosos
En caso de artículos dañados o incorrectos, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega a ignacioalvarez018@gmail.com con fotos y tu número de pedido.
Contacto
Correo: ignacioalvarez018@gmail.com — Asunto: DEVOLUCIÓN + número de pedido